[Résolu] Problème mise à jour Google Chrome

Vous avez rencontré un problème dans l'utilisation de la LiberKey ?
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[Résolu] Problème mise à jour Google Chrome

Messagede Serguil » 13 Septembre 2014, 19:33

Bonjour,

A chaque lancement de la Liberkey les mises à jour se lancent automatiquement, mais, la dernière MàJ de Google Chrome se termine systématiquement par ce message :
"Une erreur est apparue en tentant de renommer le répertoire de l'application.
Vérifiez que l'application n'est par en cours d’exécution et qu'aucun de ses fichiers n'est ouvert."


Pourtant chrome n'est pas lancé.

D’où vient ce problème et Comment puis-je le résoudre?
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Re: Problème mise à jour Google Chrome

Messagede JP4U » 14 Septembre 2014, 00:09

Bonsoir.

Il est possible que lors de votre dernière utilisation de Chrome avant la mise à jour qu'il ait été arrêté de manière anormale, auquel cas un processus serait encore actif en arrière plan, ce qui expliquerait le message.
En passant par le gestionnaire des tâches de Windows (CTRL + ALT + SUPPR ) on peut voir les programmes et processus actifs et éventuellement forcer leur fermeture.
Pour Chrome, je ne connais par contre pas le nom de tous les processus en dehors de Chrome.exe .
Plus simplement, un arrêt total de Windows et un redémarrage (et non une simple mise en veille de votre PC) devrait le stopper.

Si Chrome est réellement inactif et que le message apparait toujours, il est probable qu'il y ait eu un problème dans l'un des fichiers de configuration dans Liberkey\Apps\Chrome. Vérifiez s'il n'existe pas en dehors de celui nommé Chrome un autre fichier : Chrome_jj-mm-yy_hh-mm-ss où les lettres correspondent à la date et l'heure de modification.
Si le dossier Chrome est vide et que l'autre contient des données, l'erreur rencontrée a simplement fait que le répertoire n'a pu être renommé normalement à la fin du processus de mise à jour.
N'effacez pas le répertoire qui contient vos données, afin de conserver vos signets et autres paramètres.
Vous pouvez tenter une réparation automatique de Chrome en passant par Outils Liberkey => Gérer les applications => Ajout/suppression de programmes => Ajouter des applications => Réparer les applications endommagées.
Si cette réparation automatique ne fonctionne pas il faudra après avoir renommé Chrome en Chrome_new par exemple et Chrome_jj-mm-yy_hh-mm-ss en Chrome de le relancer depuis le menu Liberkey. S'il y a simplement eu un problème de MAJ et que rien n'a été effacé vous devriez retrouver votre ancienne version de Chrome en état de marche.
Faites une sauvegarde de vos signets et relevez vos paramètres personnels avant de faire une désinstallation puis une nouvelle installation de Chrome à moins que nous ne vouliez repartir d'un Chrome tout neuf.

Autre piste, mais peu probable, votre antivirus était en pleine analyse du dossier de Chrome quand la mise à jour s'est faite, bloquant par là même la bonne marche de celle-ci.


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Re: Problème mise à jour Google Chrome

Messagede Serguil » 14 Septembre 2014, 14:16

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Normalement pas de problème de processus en route puisque le problème apparaissait à chaque démarrage du PC avant même de lancer de Chrome.

Le simple renommage des dossiers n'a pas fonctionné. "Fichier introuvable" au lancement de Chrome.
La réparation automatique ne détecte pas d'application endommagée.

Donc troisième solution; Sauvegarde des Favoris et désinstallation de l'appli.
Mais à la réinstallation, même message d'erreur et installation annulée.

J'ai du supprimer manuellement tous les dossiers Chrome dans le dossier Apps. L'installation c'est alors déroulée correctement dans sa dernière version.

Donc voila, problème résolu, mais la cause reste inconnu.
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Re: Problème mise à jour Google Chrome

Messagede JP4U » 14 Septembre 2014, 16:04

Bonjour.
C'est bien que tu aies pu solutionner le problème.

Si tu rencontres à nouveau des difficultés de mise à jour de logiciels, nous pourrons essayer d'en savoir davantage en activant les logs à l'installation.

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Re: [Résolu] Problème mise à jour Google Chrome

Messagede maok » 15 Septembre 2014, 21:26

Je pense que le problème vient d'une option de Chrome/Chromium qui le laisse travailler en arrière plan alors que le navigateur est fermé.

Vérifier le paramétrage de Chrome/Chromium
Menu Paramètres -> Afficher les paramètres avancés -> Décocher "Poursuivre l'exécution des applications en arrière-plan après la fermeture..."

Normalement, ça devrait résoudre le souci, car je l'ai aussi rencontré.
maok
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