Bonjour,

Lorsque je mets à jour des applications, a la fin de la mise à jour j'ai l'erreur suivante "Erreur d'exécution '97' : Impossible d’appeler une fonction amie sur un objet qui n'est pas une instance de classe de définition".

J'ai cherché sur le forum et j'ai pas trouvé de réponses , est-ce que je suis le seul à avoir ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide

Avez-vous essayé de mettre à jour votre Liberkey avant les applications ?

Sinon téléchargez la version platfrom et recopiez le dossier LiberkeyTools dans votre Liberkey (faites une sauvegarde du dossier, au cas où)

Bonjour à Tous
Même erreur cité ci-dessus, j'ai déactivé mon AV (symantec endpoint) et le PB n'est plus !
Est-ce une cause de cette erreur ?
Cordialement.

Dji a écrit:Avez-vous essayé de mettre à jour votre Liberkey avant les applications ?

Sinon téléchargez la version platfrom et recopiez le dossier LiberkeyTools dans votre Liberkey (faites une sauvegarde du dossier, au cas où)

Merci pour ce début de réponse....mais j'ai un doute sur la version à télécharger ????
Si je clique sur télécharger j'ai un assistant d'install , est-ce que c'est bien celle-la la version platform ?
Sinon j'ai accès au catalogue je suppose que c'est pas çà

>>Hexact
J'ai essayé de désactiver l'anti-virus et cela ne fonctionne pas mieux

Bonsoir.

La version que tu télécharges au départ, même si elle se nomme LiberKey_5.0_build_1005_FR.exe correspond bien à la version platform.

Il te suffit de suivre la procédure d'installation, de refuser l'ajout de nouvelles applications quand elle se lance la première fois.

Ensuite, fermes cette liberkey ainsi que ta version à réparer, fais une copie de sauvegarde du dossier Liberkey\LiberkeyTools de ta Liberkey défaillante, puis un remplacement par le dossier LiberkeyTools de la Liberkey fraîchement téléchargée.
Relances ta Liberkey usuelle et indiques nous si le problème persiste ou non.

JP4U

Hexact a écrit:Bonjour à Tous
Même erreur cité ci-dessus, j'ai déactivé mon AV (symantec endpoint) et le PB n'est plus !
Est-ce une cause de cette erreur ?
Cordialement.

Alors dans ce cas, essayez de mettre le répertoire LiberkeyTools dans la liste blanche des applications au niveau de votre antivirus et le problème devrait être alors résolu définitivement.

Bonsoir,

J'ai fait les essais comme demandé, et cela n'a rien changé.
Je me suis aperçu que le message d'erreur surviens systématiquement lorsque je quitte la liberkey.....

Je sens que je vais devoir tout ré-installer

Bonsoir.

Peux-tu nous indiquer s'il y a des programmes dont tu as activé l'autoexécution à la fermeture (ou éventuellement à l'ouverture) via Outils Liberkey => Configurer la Liberkey => Démarrage automatique puis en cochant Activer l'exécution automatique des applications et A la fermeture (ou Au démarrage)?

Quand tu fermes ta Liberkey la fenêtre Liberkey Apps Closer qui indique quels programmes sont en train de se fermer (KeyFilesAssoc, Liberkey Menu, programmes Liberkey en cours d'utilisation etc...) apparaît elle ou le message d'erreur survient-il avant ?

JP4U

Bonsoir,

J'ai une application "executor" qui est dans la section démarrage automatique, je n'ai aucune application a la fermeture.
J'ai désactiver le démarrage automatique....mais le message d'erreur subsiste.

Je ne vois pas la fenêtre Liberkey Apps Closer j'ai directement le message d'erreur.

Est-ce qu'il y a un mode debug ? ou un journal de log avancé que je pourrai poster sur le forum ?

Nucleus

Bonsoir.

Il est possible d'activer différents fichiers de log à la demande.

Dans ton cas, après avoir quitté la Liberkey il te faut ouvrir le fichier
\LiberKey\LiberKeyTools\LiberKeyMenu\data\user_prefs.xml et dans celui-ci
remplacer

Code: Tout sélectionner

<LogToFile level="Error">no</LogToFile>


par

Code: Tout sélectionner

<LogToFile level="Error">yes</LogToFile>


.

Tu pourra ainsi nous communiquer le contenu du fichier de log (un sous fichier log va se créer) dans le répertoire.
Profites-en alors pour communiquer également le contenu des informations techniques de ta Liberkey (Outils Liberkey => Configurer la Liberkey => Informations techniques ) et la version de ta Liberkey (idem et => A propos) ; ainsi que ta version de Windows (ex: XP 32bits SP2)

(Si pour des raisons de confidentialité tu ne souhaites pas mettre toutes ces informations dans le forum, tu peux les envoyer directement à Opendev ).

JP4U