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[IDEE] Un chat (d'aide) pour membre
Posté: 10 Novembre 2009, 22:58Bonjour, j'ai une proposition pour améliorer le forum.
Ce serait de créer un chat en ligne d'aide ou autre qui serait disonnible pour les membres.
Je voudrait le faire car les informations peu être donnés rapidement et on peut corriger les problèmes en direct.
Si la solution d'un problème est demandé beaucoup de fois, on peut créer un article tuto, d'où on dirigera les personnes qui veulent obtenir cette aide.
Mais on n'est pas obliger que ce soit obligatoirement de l'aide, ca peut être un "café", ou on discute de tout et de rien.
Exemple de forum avec un chat : http://www.playfactory.fr/forum/
Qu'en pensez vous ?
Ce serait de créer un chat en ligne d'aide ou autre qui serait disonnible pour les membres.
Je voudrait le faire car les informations peu être donnés rapidement et on peut corriger les problèmes en direct.
Si la solution d'un problème est demandé beaucoup de fois, on peut créer un article tuto, d'où on dirigera les personnes qui veulent obtenir cette aide.
Mais on n'est pas obliger que ce soit obligatoirement de l'aide, ca peut être un "café", ou on discute de tout et de rien.
Exemple de forum avec un chat : http://www.playfactory.fr/forum/
Qu'en pensez vous ?
Re: [IDEE] Un chat (d'aide) pour membre
Posté: 10 Novembre 2009, 23:42Bonsoir Juluo2 et si ce n'a pas encore été fait, bienvenue sur le forum.
Ton idée de chat en ligne pour aider les membres ne pourrait être viable que si l'équipe pouvait être multipliée par dix voire davantage.
Nous avons également une vie en dehors du forum (que nous venons de faire migrer sur phpBB ) et de l'amélioration de la Liberkey.
De manière générale les messages de demande d'aide sont pris en compte en moins de 48 h ce qui est déjà un délai assez court par rapport à ce que font beaucoup d'entreprises.
JP4U
[edit] Pour les tutoriels il existe déjà une rubrique dédiée dans ce forum ici
.
Pour la simple discussion tu peux le faire dans le salon
là[/edit]
Ton idée de chat en ligne pour aider les membres ne pourrait être viable que si l'équipe pouvait être multipliée par dix voire davantage.
Nous avons également une vie en dehors du forum (que nous venons de faire migrer sur phpBB ) et de l'amélioration de la Liberkey.
De manière générale les messages de demande d'aide sont pris en compte en moins de 48 h ce qui est déjà un délai assez court par rapport à ce que font beaucoup d'entreprises.
JP4U
[edit] Pour les tutoriels il existe déjà une rubrique dédiée dans ce forum ici
.Pour la simple discussion tu peux le faire dans le salon
là[/edit]