Forum LiberKey

Bonjour,
ce matin j'ai appliqué le patch de MAJ qui date soit d'hier soit de cette nuit (connexion clé chaque matin) et là c'est le drame !
Plus aucune appli ne se lance depuis le launcher.
Si je vais dans le répertoire App et que je lance l'exe *LKL.exe c'est pareil, rien au niveau des process, rien ne fonctionne.
Par contre si je descend un cran au dessous et que je lance l'exe du soft par lui-même là ça fonctionne mais j'ai perdu tous mes réglages persos pour toutes les applis....
Au niveau de mes appli perso RAS tout fonctionne normalement depuis le launcher.

Je ne sais pas si c'est lié à la MAJ ou juste un pas de chance...bizarre comme bug.
J'ai une copie de la clé à la maison je ferais le test ce soir de la mettre à jour également (après avoir fait une sauvegarde...)

Si vous avez besoin de plus d'infos, n'hésitez pas.

USB 4 Go
OS XP pro SP3 (taf)
7 ultimate 32 (maison)

Bonjour,

Lors de la mise à jour, vous aviez fermé toutes les applications Liberkey qui tournaient en parralèle ? (Firefox, Asuite, etc)

Quelle est la version de votre portabilizer (pour le connaitre, double cliquez sur LiberKey\LiberKeyTools\LiberKeyPortabilizer\LiberKeyPortabilizer.exe, cela vous indiquera dans le titre de la fenêtre le numéro de version)

Il est aussi possible que le nouvel "exe" soit bloqué par votre antivirus , essayez de le désactiver momentanément.

Bonjour,

J'ai aussi le même problème depuis la mise à jour d'hier. Voici ce que dit Vista du problème:

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: LiberKeyPortabilizer.exe
Version de l’application: 2.0.0.298
Horodatage de l'application: 4b6058f1
Nom du module par défaut: ntdll.dll
Version du module par défaut: 6.0.6002.18005
Horodateur du module par défaut: 49e03821
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00039747
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.256.6
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: bfef
Information supplémentaire n° 2: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863
Information supplémentaire n° 3: bfef
Information supplémentaire n° 4: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863

Je ne peux pas désactiver l'antivrus de ce PC.
Avez-vous une idée ?

Merci.

Pouvez-vous nous donner le nom et version de votre antivirus ?

Bon, j'ai corrigé le problème enfin, je crois.

J'ai téléchargé la dernière version "Basic" que j'ai installé sans problème. Elle marche. Donc, j'ai copié de cette version fraichement installée le fichier LiberKeyPortabilizer.exe et remplacé celui de la version qui posait problème, en renommant l'ancien bien sur.
Après ça, le problème a été réglé. Tant mieux.

Par contre, la taille du 'nouveau' est de 995 328 octets et celle de celui qui ne marchait pas de 1 142 784 octets. Ce ne sont donc pas les mêmes versions.

L'antivirus installé sur mon PC est Symantec Antivirus 2006. Une version corporate. Le moteur (10.2.0.276) et les signatures (91.2.1.10) sont à jour.

Un peu plus tard dans la journée, je pourrais faire des tests si vous voulez.

Merci pour la Liberkey qui me rend des services incomparables et aussi pour votre réactivité.
Cordialement,

Re Bonjour,
merci de votre réactivité.

Alors voici de nouvelles informations :
- Rien ne tournait au niveau de ma LbK
- RAS au niveau antivirus, en marche ou arrêté.
- Pas de soft de protection temps réel en marche
- Testé sous plusieurs machines avec plusieurs profils
- RAS ou niveau GPO ou déploiements sur le site ou je suis
- Le LbK Poartabilizer est en version 2.0.298 mais ne se lance pas non plus...de façon normale.

Pour pouvoir lancer tous mes *LKL.exe ainsi que LiberKeyPortabilizer ou d'autres exe de la LbK sauf mes propres appli dans MyApps il faut que je fasse un RunAs en tant qu'admin, alors que mon compte user est déjà admin local de ma machine.

Du coup j'ai une cmd box ouverte en runAs admin et j'y glisse mes *LKL.exe et tout fonctionne ainsi que mes réglages et paramètres.

Pas pratique !

Très très bizarre comme bug.

Merci pour ce retour :

- Peux-tu activer le log du portabilizer (LiberKeyPortabilizer.xml => mettre <Log>on</Log>)

- Quitter tous les logiciels (le portabilizer ne doit plus être en mémoire => le log s'active au démarrage)

- Lancer plusieurs logiciels sans droit admin (afin de reproduire les problèmes => le log va se remplir)

- Peux-tu m'envoyer les fichiers log à monpseudo (arobase) liberkey.com

Autre test à faire, quitter asuite, lancer Asuite\lkrun.exe en admin. Tester le lancement des applications de asuite.

Merci d'avance pour ta participation.

Bonjour,

Même souci...
En effet, si je lance les *LKL.exe à partir d'un autre compte admin que celui avec lequel je suis connecté, ça fonctionne...

Merci,
Tai.

Bonjour,

J'ai exactement le même problème sur 2 machines et c'est bien la mise à jour de la LK qui pose problème. En chargeant la version basic, ça fonctionne mais dès la mise à jour plus rien ne se lance.

Si je peux aider n'hésitez pas.

Je viens de faire les tests demandés, j'envoie le mail de ce pas.
Y'as pas grand chose dans le log, j'espère que ça va aider. J'ai lancé 4 ou 5 applis.
Par contre le runAs en tant qu'admin sur le Asuite\lkrun.exe marche à merveille, je suis une quiche de ne pas y avoir pensé plus tôt