Forum LiberKey

Bonjour,
Le teamviewer portable proposé par liberkey ne propose pas les options de redémarrage distant, elles sont toutes grisées:



alors qu'en utilisant le logiciel portable "team viewer quick support" fourni sur le site officiel, ces options sont disponibles, ce qui permets de pouvoir reprendre le controle de l'ordi après redémarrage.

Serait ce possible de modifier teamviewer LKL pour autoriser ces options, ou alors ajouter teamviwer quicksupport à la liberkey ?

Merci

Bonjour,

Seule la version "Portable" de TeamViewer pour laquelle nous avons obtenu l'accord de diffusion est intégrée dans Liberkey.
Sinon effectivement ces paramètres sont désactivés par l'équipe de TeamViewer elle-même, ce n'est pas l'intégration ou la configuration de Liberkey qui l'effectue.

Merci pour cette réponse claire, je vais donc ajouter quicksupport manuellement à la liberkey quand je veux utiliser teamviewer en mode "ordi distant".

@+

Bonjour,

Cela ne vient pas de la Liberkey (comme le dit Dji) mais du PC et de la version de TeamViewer installée dessus.

j'ai la main pour re-démarrer un PC qui a l'avant dernière version de TeamViewer Portable mais pas si celui ci a la dernière.
Par contre, sur un autre PC, ca marche quelque soit la version portable lancée


(les deux ordis sont en XP Pro sans droit Admin, l'un est un PC et l'autre un portable)

Bon après midi

Bonjour, j'ai bien compris que ca ne venait pas de la liberkey, et sur d'autres ordis sur lesquels j'ai teamviewer "installé" je n'ai pas de problème non plus.
Le problème se pose sur des ordis qui n'ont pas teamviewer installé mais dont je veux prendre le controle à distance:
Je branche alors ma liberkey et lance teamviewer, l'ordi devient alors accéssible mais ces fonctions me manque.
Pour rester en portable il me suffit de lancer quicksupport au lieu de teamviewerLKL, je perds alors juste les fonctions de mise à jour auto de liberkey..

@+

nonobio a écrit:sur d'autres ordis sur lesquels j'ai teamviewer "installé" je n'ai pas de problème non plus.
Le problème se pose sur des ordis qui n'ont pas teamviewer installé

Pour info, sur les deux ordis dont je parlais précédemment, je n'ai pas TeamViewer d'"installé" mais à chaque fois je fonctionne via la Lbk.

TeamViewer a du modifier un paramètre de sécurité mais je ne sais pas lequel car je ne comprend pas que ça marche sur mon portable mais pas sur mon PC alors que les deux ont le même OS et les mêmes droits étant sur un domaine et utilisant le même user

Bonjour,

En ce qui me concerne, j'ai également le même problème, avec la version portable téléchargée sur le site de TeamViewer.
Je viens d'ouvrir un ticket sur leur support et j'attends leur réponse.
En tout cas, merci pour la soluce proposée avec la version QS.

est-ce que l'équipe de teamviewer a répondu à ton ticket de support ?

Voici la réponse du support TeamViewer :

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Bonnjour,

Merci pour votre message.
Veuillez vous assurer que TeamViewer est bien installé en tant que service sur le poste distant (TeamViewer démarre avec Windows).
Aussi, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de TeamViewer 8.0.19917 sur les 2 postes en question.

Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement supplémentaire.

Sincères salutations,

Karamokho Lo
- Support Technician -
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Et voilà, la réponse est vraiment laconique... aucune référence à la version portable que j'avais pourtant bien précisé.
En résumé, il semble que cela ne doit fonctionner qu'avec les versions installables, donc pour les versions portables, il ne faut travailler qu'avec la version QS sur le poste distant.
Pourquoi ? le mystère reste entier

Non effectivement pas sûr qu'ils aient bien compris la problématique ou du moins pas sûr qu'ils veuillent regarder d'éventuels problèmes d'intégration de la version portable (avec la Liberkey), du coup la réponse prends tout son sens: installez Teamviewer, on verra après