Bonjour,

utilisateur de la Liberkey depuis quelques années, je n'arrive plus à installer des applications depuis le catalogue en ligne, il me demande de mettre à jour ma liberkey menu 5.7.17, alors que cette dernière est déjà en 5.7.17, du coup impossible d'installer de nouvelle appli.

J'ai en partie contourner le problème, car je peux installer les applis depuis la suite d'applications...

bref, c'est incompréhensible, j'ai épluché le forum et je n'ai pas trouvé de cas semblables, si vous avez des idées, prévenez-moi.

Merci d'avance.

Bonsoir.

Effectivement je ne crois pas d'avoir d'avoir déjà lu dans le forum de cas semblables.

Pourrais-tu nous donner les informations techniques de ta Liberkey
Outils Liberkey => Configuration => informations techniques => Copier dans le presse-papier puis tu colles le contenu dans un message du forum.
Fais une copie de sauvegarde du contenu de tout le dossier Liberkey\LiberkeyTools. Par la suite il sera peut-être utile que l'on puisse étudier de plus près celui-ci.

As-tu vérifié les autorisations de ton pare-feu et de ton antivirus ?
As-tu essayé d'utiliser le catalogue avec un autre navigateur que celui que tu utilises habituellement ?

Si tu as besoin impérativement d'installer un logiciel en outrepassant ce problème d'erreur tu peux le faire comme tu l'as dis depuis la suite d'application, ou en rapatriant les lks comme pour une installation hors ligne puis par glisser déposer de ceux-ci sur l'icône (ou horloge) en haut de la fenêtre du menu.

As-tu également tenté d'installer une nouvelle Liberkey dans un autre répertoire et d'y ajouter des applications à partir du catalogue ?
Si celle-ci fonctionne et ta Liberkey habituelle non, il y a peut être un des fichiers de configuration qui est altéré.

Si tu es prêt à faire encore quelques essais, pourrais-tu activer les log à l'installation .

Jean-Paul

Ci dessous la config :

LiberKey 5.7 - 20120530112654 - fr (1.15)
Root folder: C:\LiberKey-Chtiben\
Windows 7 Service Pack 1 (NT 6.1.7601) 64bits
Update channel: normal
Logs: OFF (Level: Error)
7-Zip - 9.20 - Installer\7z.exe
LiberKey Inst - 1.2.136 - Installer\LKInst.exe
KEY Files Assoc' - 1.8.35 - KeyFileAssoc\KeyFileAssoc.exe
LiberKey Menu - 5.7.17 - LiberKeyMenu\LiberKeyMenu.exe
LiberKey Portabilizer - 2.0.382 - LiberKeyPortabilizer\LiberKeyPortabilizer.exe
LiberKey Apps Closer - 1.0.34 - LKAppsClose\LKAppsClose.exe
Liberkey Apps Version Checker - 1.3.204 - LKAppsVCheck\LKAppsVCheck.exe
LiberKey Disk Ejector - 0.1.16 - LkDiskEjector\LkDiskEjector.exe
LiberKey USB Eject - 2.0.12 - LkDiskEjector\LkEject.exe
LiberKey Portable Desktop Shortcuts - 0.1.56 - PDS\PDS.exe
WAK - 1.0.14 - WAK.exe

Pour répondre aux questions, j'ai réinstallé plusieurs fois la liberkey, sur différents disque durs, je n'ai pas de pare-feu.
Merci de prendre du temps pour m'aider, rien d'urgent mais je souhaite si possible ravoir une liberkey fonctionnelle, tôt ou tard.

Bonsoir.

Je suis en train d'essayer de reproduire le problème sans succès pour l'instant. J'avais envisagé un instant que ton nom de répertoire Liberkey-Chtiben puisse être en cause mais il n'en est rien, les MAJ se sont bien passées dans mes tests.
Il va donc falloir essayer de trouver ce qui cloche dans les fichiers de ta configuration.
As-tu de ton coté essayé de télécharger une Liberkey vierge et de vérifier si tu avais un problème semblable ?

Jean-Paul

Pour la réinstall, j'ai téléchargé depuis le site web la dernière version, et j'ai fait les test sur plusieurs DD et dans plusieurs répertoires.

Mon install est vierge. Aucun souci de ce côté là.

Essaye de lancer Liberkey en tant qu'administrateur

Aucun changement.

Il me demande toujours de faire la MAJ, je lui réponds oui. la barre de défilement va jusqu'au bout puis plus rien j'ai accès au menu, mais il ne me dit pas que la mise à jour est complète et il ne m'installe pas l'appli demandée.

Ca ne le fais que pour Firefox et Thunderbird n'est ce pas ?
Essayez de mettre le répertoire LiberkeyTools dans la liste blanche de votre Antivirus

Non pour n'importe quelle appli ! Le problème vient de sa demande de mise à jour du menu alors que je suis déjà en 5.7.17

C'est pour cela que ça fonctionne via les suites d'applis.

J'ai mis en liste blanche mais pas de changements....